배송 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 29일

회사 이름: 太原市范凌利贸易有限公司

법인 대표: 范文利

전화번호: +86 19230607372

이메일: service@mail.zota-mall.com

통일 사회 신용 코드: 91140105MAEAC21D5R (1-1)

주소: 山西省太原市小店区营盘街道双塔南路2号白所云小区2号楼3单元302室

zota-mall에 오신 것을 환영합니다. 저희는 한국 고객에게 양질의 전자 잡화 제품을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 고객님께서 상품을 순조롭게 받으실 수 있도록, 저희는 자세한 배송 정책을 마련하였습니다. 발송 절차, 시간 및 비용 등의 관련 세부 정보를 확인하시기 바랍니다.

1. 회사 기본 정보

회사 이름: 太原市范凌利贸易有限公司

법인 대표: 金瑞庚

통일 사회 신용 코드: 91421302MAK6QERG18

연락처:

전화: +86 19230607372

이메일: service@mail.zota-mall.com

주소: 山西省太原市小店区营盘街道双塔南路2号白所云小区2号楼3单元302室

2. 주문 처리 및 발송 시간

주문 처리 시간: 주문 접수 후 영업일 기준 3일 내에 주문 확인 및 처리를 진행합니다.

도착 시간: 대부분의 경우, 주문은 7일에서 15일 이내에 배송됩니다. 실제 시간은 지리적 위치에 따라 다를 수 있습니다.

3. 배송 방법

저희는 여러 물류 회사와 협력하여 가장 적합한 배송 방법을 선택함으로써, 상품이 빠르고 안전하게 도착할 수 있도록 합니다.

4. 배송 비용

표준 지역: 대부분 지역의 배송 비용은 총액에 포함되어 있으며 추가로 지불하실 필요가 없습니다.

섬 및 외진 지역: 이러한 지역에는 4,980원 한화의 추가 배송비가 부과됩니다. 이는 지리적 위치의 특수성으로 인해, 물류 자원이 제한적인 점을 반영합니다.

5. 배송 절차

주문 확인: 주문이 확인되는 즉시, 창고에서 출고 준비를 시작합니다.

포장 준비: 모든 상품은 엄격한 품질 검사를 거쳐 안전한 포장 재료를 사용하여 배송 중 손상되지 않도록 합니다.

발송 알림: 주문이 발송되면, 고객님께 문자나 이메일로 운송장 번호와 예상 도착 시간을 알려드립니다.

6. 주문 추적

고객님께서는 제공된 추적 번호를 사용하여 물류 파트너사의 웹사이트에서 실시간으로 소포의 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 지연이나 이상 상황이 발생할 경우 즉시 저희 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 고객 서비스 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다(주말 및 공휴일 제외).

7. 수령 및 검사

소포를 받으실 때 외부 포장이 온전한지 확인해 주세요. 손상이나 오류가 발견될 경우, 즉시 저희 고객 서비스에 연락하여 문제를 해결하세요.

8. 반품 및 교환 안내

반품이나 교환이 필요하신 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 신청해 주시기 바랍니다. 자세한 반품 및 교환 정책은 “반품 및 교환 정책” 페이지를 참조해 주세요.

zota-mall을 선택해 주셔서 감사합니다. 신속하고 신뢰할 수 있는 물류 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 전화 또는 이메일로 연락해 주세요. 고객님의 만족은 저희의 사명입니다!