최종 업데이트: 2026년 4월 29일

회사 정보

zota-mall에 방문해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국 고객을 위해 다양한 상품 선택을 제공하는 전문 전자 잡화점입니다. 언제든지 연락하실 수 있도록 아래에 자세한 회사 연락처 정보를 제공합니다.

• 회사 이름: 太原市范凌利贸易有限公司
• 법인 대표: 范文利
• 전화번호: +86 19230607372
• 이메일: service@mail.zota-mall.com
• 통일 사회 신용 코드: 91140105MAEAC21D5R (1-1)
• 주소: 山西省太原市小店区营盘街道双塔南路2号白所云小区2号楼3单元302室

고객 서비스

저희는 항상 고객 만족도를 최우선으로 생각하며 진심으로 서비스를 제공합니다. 궁금한 사항이 있거나 추가 정보가 필요하시면 언제든지 저희에게 알려주십시오.

• 고객 센터 운영 시간:

애프터서비스 정책

저희의 애프터서비스 정책은 투명하여 모든 고객이 안심하고 쇼핑할 수 있습니다:

• 교환 및 반품 정책: 상품 수령 후 7일 이내에 품질 문제나 제품에 대해 불만족스러울 경우, 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다. 상품이 원상태를 유지하고 손상되지 않도록 하여 처리 속도를 높일 수 있도록 해주세요.
• 배송 비용: 모든 절차에서 투명성과 공정성을 보장하기 위해 노력합니다. 섬 지역 및 외딴 지역의 주문에는 추가 배송비 4,980원이 부과되며, 이는 제품이 안전하게 고객님의 손에 전달되도록 하기 위함입니다.
• 환불 절차: 빠른 환불의 중요성을 이해하며, 반품된 상품을 받은 후 15영업일 이내에 환불 처리를 약속드립니다. 자금은 원래 결제 계정으로 직접 반환되어 안심하실 수 있습니다.

물류 및 배송

최상의 물류 파트너와 함께 협력하여 고객님께서 구매하신 상품을 제때에 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다:

• 도착 시간: 일반적으로 상품은 주문 처리 완료 후 7~15일 이내에 도착합니다.
• 주문 처리 시간: 효율성을 보장하기 위해 각 주문은 접수 후 3영업일 이내에 처리되며, 그 이후 배송 단계로 넘어갑니다.

결제 방식

편리한 결제 경험을 제공하기 위해 여러 가지 결제 방식을 지원하고 있습니다:

• 국제 신용카드: Visa, MasterCard, American Express, JCB，Diners Club International
• 전자지갑/간편 결제: Kakao Pay, Toss Pay, Samsung Pay

신뢰와 지지에 깊이 감사드리며, 즐거운 쇼핑 경험을 제공할 것을 기대합니다. 더 알아보고 싶으신 사항이 있으면 앞서 언급한 연락처 정보를 통해 저희에게 연락 주십시오. zota-mall을 선택해 주셔서 감사합니다. 여러분과 장기적인 상생 관계를 구축하길 바랍니다!